Gizlilik Politikası & KVKK
Son güncelleme: 10 Ekim 2026
1. Veri Sorumlusu
Bu gizlilik politikası, Temizyo (temizyo.com) tarafından sunulan hizmetler kapsamında toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgileri içermektedir.
İletişim: info@temizyo.com
Telefon: 0541 337 42 80
Adres: İstanbul, Avrupa Yakası
2. Toplanan Kişisel Veriler
Temizyo.com aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:
- Ad, soyad ve iletişim bilgileri (telefon, e-posta)
- Hizmet talep edilen adres bilgisi
- WhatsApp üzerinden paylaşılan mesaj ve görseller
- Web sitesi ziyaret verileri (yalnızca onay verirseniz çerezler aracılığıyla)
- IP adresi ve tarayıcı bilgileri
3. Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Temizlik hizmetlerinin sunulması ve randevu planlaması
- Müşteri taleplerine yanıt verilmesi
- Fiyat teklifi hazırlanması
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Web sitesi kullanım analizleri (onay verirseniz Google Analytics; ayrıca çerez kullanmayan Cloudflare Web Analytics)
4. Verilerin Hukuki Dayanağı
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, aşağıdaki hukuki dayanaklara istinaden işlenmektedir:
- Açık rızanız (çerez kullanımı için)
- Sözleşmenin ifası (hizmet sunumu için)
- Meşru menfaat (hizmet kalitesi iyileştirme)
- Yasal yükümlülük (vergi ve muhasebe kayıtları)
5. Çerez Politikası
Analitik çerezler yalnızca çerez bildiriminde "Kabul Et" seçeneğine basarsanız kullanılır. Onay vermezseniz ya da "Reddet"e basarsanız Google Analytics çalışmaz ve tarayıcınıza analitik çerezi yerleştirilmez.
Kullanılan Çerezler
Yalnızca onay verirseniz çalışır. Sitenin nasıl kullanıldığını (ziyaret edilen sayfalar, WhatsApp ve telefon butonlarına tıklamalar) ölçmek için kullanılır.
Kabul/red tercihinizi hatırlamak için tarayıcınızın yerel depolama alanında tutulur. Kimliğinizi belirlemez.
Toplam ziyaret sayılarını ölçer. Çerez kullanmaz ve ziyaretçileri tek tek tanımlamaz; bu nedenle onay gerektirmez.
Tercihinizi istediğiniz zaman sayfanın en altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısından değiştirebilirsiniz. Onayınızı geri çektiğinizde Google Analytics durdurulur ve çerezleri silinir.
6. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- Google LLC (yalnızca onay verirseniz, Google Analytics hizmeti kapsamında)
- Cloudflare, Inc. (sitenin barındırılması ve güvenliği, çerezsiz ziyaret istatistikleri, e-posta iletimi)
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Hizmet sunumu için görevlendirilen temizlik ekibi (ad, adres, telefon)
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmiş ise buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilerin bilgilendirilmesini isteme
- İşlenen verilerin analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
8. Veri Güvenliği
Temizyo, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Web sitemiz SSL sertifikası ile korunmakta olup, tüm veri iletişimi şifreli olarak gerçekleştirilmektedir.
9. İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki kanallardan bize iletebilirsiniz:
- E-posta: info@temizyo.com
- Telefon: 0541 337 42 80
- WhatsApp: 0541 337 42 80
Başvurularınız en geç 30 gün içinde cevaplanacaktır.