Gizlilik Politikası & KVKK

Son güncelleme: 26 Şubat 2026

1. Veri Sorumlusu

Bu gizlilik politikası, Temizyo (temizyo.com) tarafından sunulan hizmetler kapsamında toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgileri içermektedir.

İletişim: info@temizyo.com
Telefon: 0531 522 05 38
Adres: İstanbul, Avrupa Yakası

2. Toplanan Kişisel Veriler

Temizyo.com aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri (telefon, e-posta)
• Hizmet talep edilen adres bilgisi
• WhatsApp üzerinden paylaşılan mesaj ve görseller
• Web sitesi ziyaret verileri (çerezler aracılığıyla)
• IP adresi ve tarayıcı bilgileri

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Temizlik hizmetlerinin sunulması ve randevu planlaması
• Müşteri taleplerine yanıt verilmesi
• Fiyat teklifi hazırlanması
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesi kullanım analizleri (Google Analytics)

4. Verilerin Hukuki Dayanağı

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, aşağıdaki hukuki dayanaklara istinaden işlenmektedir:

• Açık rızanız (çerez kullanımı için)
• Sözleşmenin ifası (hizmet sunumu için)
• Meşru menfaat (hizmet kalitesi iyileştirme)
• Yasal yükümlülük (vergi ve muhasebe kayıtları)

5. Çerez Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından veya sitemizin alt kısmındaki çerez banner'ından yönetebilirsiniz.

6. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Google LLC (Google Analytics hizmeti kapsamında — anonim veriler)
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Hizmet sunumu için görevlendirilen temizlik ekibi (ad, adres, telefon)

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmiş ise buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilerin bilgilendirilmesini isteme
• İşlenen verilerin analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

8. Veri Güvenliği

Temizyo, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Web sitemiz SSL sertifikası ile korunmakta olup, tüm veri iletişimi şifreli olarak gerçekleştirilmektedir.

9. İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki kanallardan bize iletebilirsiniz:

• E-posta: info@temizyo.com
• Telefon: 0531 522 05 38
• WhatsApp: 0531 522 05 38

Başvurularınız en geç 30 gün içinde cevaplanacaktır.